Assistência social

Abordagem Social

A abordagem social identifica crianças, adolescentes, famílias e pessoas em situação de rua nos espaços públicos. Estabelece vínculos e promove ações para reinserção familiar e comunitária. 

 

Principais Etapas do Serviço

Contato com a Central Municipal de Abordagem Social através do telefone 156 ou (51) 3289-4994 (das 8h30 às 21h). Após 21h , o telefone para contato da abordagem noturna é (51) 3346-3238.

A Central descentraliza para uma das 13 equipes que atendem famílias, crianças e adolescentes ou para uma das 10 equipes que atendem adultos em toda cidade.

Equipe realiza a execução do pedido de seu território e dá retorno ao solicitante.

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

No telefone (51) 3289-4994 -  realização do serviço normalmente no mesmo dia do pedido.

No telefone (51) 3346-3238 (abordagem noturna) -  realização do serviço na mesma noite do pedido.

Pelo 156 -  Até 30 dias para resposta.

Por e-mail: em média uma semana para realização do pedido.
 

Formas de Prestação de Serviço

Central de Abordagem: Recebe via telefone solicitações de abordagem social das comunidades e descentraliza o pedido para as equipes de referência, considerando o território onde se localiza a situação identificada pelo solicitante.

Equipes de Abordagem: atendimento presencial em tempo mais próximo da solicitação.

Atualizado em
20/04/2018