Os porto-alegrenses tiveram mais uma chance de regularizar suas dívidas junto às instituições financeiras. Durante a 5ª edição do Mutirão de Renegociação de Dívidas ocorrida nesta quarta-feira, 17,foram realizados um total de 404 atendimentos com as instituições envolvidas. “O êxito nas negociações foi superior a 75%. Considerando o bom resultado obtido, já estamos planejando uma próxima edição, que deverá ocorrer em dezembro de 2019”, ressalta a diretora executiva do Procon Porto Alegre, Fernanda Borges.

Para renegociar sua dívida com o banco ou outras empresas pelo portal, o consumidor precisa ter uma conta de e-mail válida e documentos relacionados ao débito. É importante ainda dispor de uma previsão de valor que poderá desembolsar mensalmente, facilitando a negociação. O consumidor deverá inicialmente realizar o cadastro no portal, recebendo um login e uma senha. Após, deverá selecionar a instituição financeira e/ou a empresa cadastrada, informando no campo problema a opção dificuldade na renegociação/parcelamento de dívida. Por fim, no campo descrição da reclamação, o consumidor deve relatar o problema e colocar ao final seu pedido. A empresa ou banco terá dez dias para encaminhar uma resposta.